Verzenden & retourneren

Levering

MALAGOON betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij de uitvoering van de bestellingen.

MALAGOON verzendt de geaccepteerde bestellingen binnen 3 werkdagen in volgorde van binnenkomst, nadat uw betaling is ontvangen en mits alle artikelen op voorraad zijn.

Indien de levering vertraging oploopt of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgeleverd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. Wanneer de klant de bestelling binnen 30 dagen niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.

MALAGOON is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen of doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woon- of afleveradres.

Wanneer uw bestelling drie maal is aangeboden door onze transporteur partners TNT Post of DHL en daarna niet wordt opgehaald bij het postkantoor of depot, zal deze retour naar ons gezonden worden. De bestelling kan hierna nogmaals worden verzonden, maar zullen hiervoor opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.

Ruilen of retourneren

Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. Dit kan binnen 7 werkdagen na bezorging van uw bestelling, na afloop van deze termijn kunnen wij geen retour meer aanvaarden.

De portokosten net als het verzendrisico voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

De klant kan een verkeerd of beschadigd artikel of een artikel met een fout ontvangt ongebruikt binnen 7 dagen aan MALAGOON retourneren. MALAGOON betaalt in dat geval de retourkosten en zal het bestelde artikel vervangen en kosteloos verzenden.

Je dient een retourzending vooraf en binnen 7 werkdagen na bezorging aan te melden via [email protected]. Na akkoord van MALAGOON kunt u het retourformulier met instructie downloaden en invullen.

De goederen dienen in originele staat, zoals wij dat geleverd hebben, te zijn, d.w.z. ongebruikt, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. Indien beddengoed en spreien door u uit de verpakking zijn gehaald, kunnen ze niet meer worden geretourneerd, de goederen zijn dan onverkoopbaar geworden voor MALAGOON. Het retourformulier dient volledig ingevuld meegezonden te worden met uw retourzending.

Artikelen die met korting zijn gekocht kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retourneren.

Bij retourneren zal het retourbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen aan de klant worden overgemaakt op het door de klant opgegeven rekeningnummer.

Aangemelde retourzendingen moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling op het afleveradres van MALAGOON worden aangeboden, niet aangemelde en artikelen die na deze 7 dagen worden aangeboden worden door MALAGOON niet geaccepteerd.